El liderazgo, el arte de influir y desarrollar a otros para alcanzar su máximo potencial, a menudo se identifica como el papel más crítico en una organización.
Descubre las habilidades críticas y las mejores prácticas para liderar eficazmente hoy y en el futuro de las empresas. Aprende a superar las diferencias y cultivar un lugar de trabajo más inclusivo; establecer confianza; construir relaciones hacia arriba, hacia abajo y en toda la organización; liderar el cambio a través de la agilidad y la resiliencia; tener conversaciones difíciles; y más.
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¿Qué es el liderazgo y por qué es importante?
El liderazgo se define como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar para lograr un objetivo común. En un entorno empresarial, significar dirigir a los trabajadores con una estrategia para satisfacer las necesidades de la empresa.
El liderazgo eficaz se basa en ideas que se comunican eficazmente de una manera que los involucra lo suficiente como para actuar como el líder quiere que actúen. Un líder debe inspirar a otros a actuar al mismo tiempo que dirige la forma en que actúan. Es importante que sepas que no es necesario que tengas un rol de liderazgo formal o un título para ser un líder. El liderazgo eficaz consiste en ejecutar la visión de la empresa y vivir valores como la integridad, la ética, la honestidad, el respeto y la humildad.
Las 5 cualidades y habilidades de un buen líder
Todos los líderes tienen diferentes experiencias y perspectivas sobre el enfoque y las cualidades que son necesarias para un liderazgo eficaz. Y no todas las situaciones requieren el mismo estilo de liderazgo. Los grandes líderes se adaptan a su entorno y empoderan al equipo para que tengan éxito juntos.
Sin embargo muchos expertos en innumerables libros sobre liderazgo están de acuerdo en que hay ciertos principios necesarios para llevar a un equipo al éxito.
1. Visión
Tienen una idea clara y convincente de hacia dónde se dirigen y qué están tratando de lograr y son excelentes en la planificación estratégica.
Esta cualidad distingue un gerente de un líder. La visión convierte a un «administrador o gestor» en un «líder de transformación». Mientras que un gerente se dedica a hace el trabajo, los grandes líderes utilizan las emociones de sus empleados. Consigue que todos los miembros de un equipo sean capaces de colaborar y cooperar activamente para conseguir una meta común.
2. Inspirar
Un líder inspirador no solo les dice a los empleados que deben estar profundamente comprometidos con la experiencia de sus clientes. El líder debe demostrar ese compromiso y pasión en cada reunión, presentación y en la forma en que maneja los problemas de los clientes. El comportamiento del líder debe inspirar a los empleados a actuar de la misma manera.
La comunicación, la integridad, la inclusión y la sensibilidad a las necesidades de los empleados completan las cualidades y características de un líder inspirador. Nadie se inspira en un líder que la gente cree que no se preocupa por ellos.
3. Destrezas técnicas
Las habilidades técnicas de un líder establecen su credibilidad ante su equipo. No se espera que los líderes sepan concretamente todo lo que concierne a un determinado campo, pero se espera que tengan el conocimiento suficiente para resolver problemas y estimular la creatividad.
Ser un líder técnico requiere la responsabilidad de estar al día en su campo, y aunque esto requiere un esfuerzo significativo en tiempo y energía, ayuda a construir credibilidad en su entorno. Esta credibilidad es importante dentro de su organización y también en el mercado. Mantener sus habilidades técnicas permite comunicarse con colaboradores y compañeros para resolver problemas, tomar decisiones y hacer crecer el negocio.
4. Ejecución
Los líderes fuertes deber saber traducir la estrategia y las ideas en ejecución. Convertir las ideas y planes estratégicos en acciones operativas concretas dentro de la organización.
Las personas ansiosas con la ejecución tienden a lanzarse a las actividades y tomar medidas antes de organizarse, crear un plan o conectar lo que están haciendo con la estrategia de la organización. Tener la disciplina para organizar a las personas, reunir recursos y luego generar un plan con el que otros puedan comprometerse mejorará colectivamente la ejecución.
5. Referente
Cuando dices una cosa y haces otra, tu equipo te preguntará: «Si él no lo hace, ¿por qué debería hacerlo yo?». Tu hipocresía fomentará el resentimiento, la desconfianza y las dudas. Para ser un líder verdaderamente eficaz, debe predicar con el ejemplo.
El liderazgo solo tiene éxito cuando se demuestra y se contagia en un equipo. Tu equipo debería mirarte y pensar: «Si el/ella puede hacerlo, yo también puedo». Los verdaderos líderes no deben situarse al margen de la ley del resto, eso es una dictadura. Lideran la carga, mientras llevan su parte del peso.
Competencias de un líder
Se puede liderar desde cualquier puesto en la organización, pero hay algunas habilidades generales que todos los líderes poseen, y eso es lo que veremos a continuación. Veamos seis competencias críticas que todo líder del siglo XXI debería poseer:
1. Desarrolla una estrategia
A dónde te gustaría ver tu departamento o tu proyecto. Debes ser claro y conciso, y construir una estrategia para llegar allí.
2. Busca resultados
Se espera que todos los líderes generen resultados y esto se logra si se tienen los recursos, el apoyo y el equipo adecuados. Tener claras las expectativas de desempeño para poder brindar el nivel adecuado de training y orientación. Planear cómo se ve el éxito al final de ese año, y luego, establecer hitos en el camino para reconocerlos y celebrarlos.
3. Lidera una fuerza laboral diversa
Los grandes líderes contratan grandes talentos que vienen en todas las formas, tamaños, razas, etnias, estilos de pensamiento y habilidades. Hay que conocer a cada persona de forma individual y estar dispuesto a aprender qué los motiva, cómo piensan y cómo ven el mundo.
4. Se comunica de manera efectiva
La comunicación es el factor de éxito subyacente en todo lo que haces como líder. No todo el mundo se comunica de la misma forma, pero todo el mundo lo quiere de forma coherente y precisa. Hay que adaptar el qué, cómo, quién y cuándo te comunicas. Más importante aún, hay que ser abierto y transparente y estar dispuesto a escuchar lo que otros necesitan.
5. Tiene confianza e integridad
Un líder tiene éxito cuando los demás ven que son abiertos, sinceros y confiados. Comportarse de una manera que demuestre los valores fundamentales de la organización demuestra que eres una persona de altos estándares e integridad personal. Todos los empleados respetan a un líder que trata a todos de manera justa y coherente.
6. Resuelve problemas y toma decisiones
En cualquier organización hay constantes complejidades que deben dominarse y mantener bajo control, por lo que es importante recopilar información relevante y comprender la relación entre problemas y cuestiones. Saber distinguir entre lo necesario y lo urgente.
Estilos de liderazgo
En 1930, el psicólogo Kurt Lewin definió los estilos de liderazgo en 3 categorías principales. Consideremos las características, ventajas y desventajas clave de cada estilo de liderazgo.
Líder autocrático
En esencia, el liderazgo autocrático es un estilo autoritario centrado en el jefe. Para empezar, consideremos algunos rasgos clave. A estos líderes les gusta tomar el control y centralizar su autoridad. No delegan su poder en su equipo. Los líderes autocráticos dicen qué hacer, no buscan consejos ni persiguen el consenso. Toman decisiones basadas en su propia evaluación de una situación. Bajo un líder autocrático, los empleados realizan su trabajo a través de procesos altamente estructurados con reglas rígidas y políticas claras.
Estos líderes también establecen una gran distancia de poder. En otras palabras, la separación entre el líder y todos los demás es realmente clara. No socializan y mantienen distancia. Tampoco confían en sus subordinados y tienden a depender de amenazas y castigos para motivar a las personas.
No es sorprendente que los que se encuentran en una posición inferior a menudo se sientan incómodos, frustrados o enfadados con los líderes autocráticos porque caminan sobre una cuerda floja.
Características del líder autocrático
Este estilo funciona bien en algunas situaciones. Principalmente, es extremadamente eficiente. Le dices a la gente qué hacer y se supone que deben hacerlo. En momentos de alta presión y en los que el tiempo es urgente, la mayoría de nosotros queremos un líder que tenga el control y de instrucciones claras y directas. Por ejemplo, las crisis a menudo requieren decisiones rápidas donde no hay tiempo para llegar a un consenso.
Este estilo también puede ser útil cuando hay una falta de liderazgo y una necesidad de dirección. Las desventajas también son claras. Los líderes autocráticos suelen quemar la moral de sus empleados. Esto contribuye a la rotación de empleados, que es un coste importante. Además, es posible que los empleados no se desempeñen de manera consistente bajo estos líderes. Los subordinados trabajan duro cuando el jefe está mirando, pero no mantienen ese trabajo duro cuando el jefe no está. Los empleados pueden resistirse activamente a controlar a los jefes haciendo lo mínimo, perdiendo el tiempo o quejándose.
Los líderes autocráticos también pueden sofocar la innovación y la creatividad, que son cualidades cruciales en la economía actual. A corto plazo, llenan un vacío de liderazgo y temporalmente ayudan a reconducir el rumbo. Pero a la larga, la satisfacción de los empleados disminuye y la empresa vuelve a meterse en aguas turbulentas. Así que déjame preguntarte, ¿este líder autocrático se parece a ti? Si es así, este estilo requiere una consideración cuidadosa.
Líder democrático
Vamos a analizar algunas de sus características, ventajas y desventajas clave. En cuanto a las características, consideran que dos cabezas pensantes son mejores que una. Tienen un objetivo clave, tomar las mejores decisiones. Por lo tanto, buscan comentarios de los colaboradores, especialmente cuando las decisiones afectarán a esos colaboradores. Sin esta información, a los líderes les preocupa perder contacto y no darse cuenta de cómo sus decisiones están influyendo en los demás.
Es importante señalar que los líderes democráticos no ceden su poder. Es un error común pensar que los colaboradores votan para decidir. Generalmente no es así como funciona. Los líderes demócratas recopilan datos, podría decirse, a través de una variedad de canales como conversaciones, reuniones e incluso encuestas. Luego, el líder usa esa información para tomar las mejores decisiones posibles. Y las decisiones pueden no ser definitivas. El líder puede solicitar más sugerencias para realizar mejoras. Participan en una consulta permanente con sus empleados, pero en última instancia, el líder democrático toma la decisión. No es sorprendente que estos líderes establezcan una distancia de poder baja. En otras palabras, confían en sus colaboradores, quieren conectarse con sus subordinados, quieren que todos participen y se comuniquen libremente.
Características del líder democrático
Es popular por sus numerosos beneficios como el alto rendimiento de seguidores. Los empleados de los líderes democráticos son productivos, creativos y buenos solucionadores de problemas. También hay inconvenientes. Claramente, es una gran inversión de tiempo y esfuerzo tomar decisiones como esta. Por lo tanto, el enfoque puede no ser tan útil para situaciones de alta presión y decisiones en el momento, especialmente durante crisis. Además, los líderes no pueden poner en práctica todas las sugerencias y algunos seguidores pueden sentirse frustrados si su punto de vista no se refleja en última instancia en la decisión del líder.
¿Puedes identificarte con este estilo? Este estilo no es para todos, pero quizás lo sea para ti.
Estilo laissez-faire
Los críticos de este estilo dicen que el liderazgo del laissez-faire es difícil de defender. Los partidarios dicen que puede funcionar en las circunstancias adecuadas. Mientras miramos este estilo, piense si te gustaría o no trabajar con un líder del laissez-faire. Para obtener más información sobre este estilo, veamos sus características, usos potenciales y críticas. En cuanto a sus características, la característica clave de este estilo se refleja en su nombre.
El término laissez-faire tiene un origen francés y literalmente se traduce en dejar hacer o dejar que lo hagan. Es un enfoque de no intervención con los subordinados. Estos líderes creen que sus subordinados pueden sobresalir cuando se les da libertad y espacio.
Características del líder laissez-faire
¿Alguna vez has tenido un jefe relajado? Los líderes cotidianos como estos conovocan menos reuniones y son menos directivos cuando hablan con sus subordinados. Por lo general, no supervisan tan de cerca ni controlan a las personas con tanta frecuencia como lo hacen otros líderes. Creen que esta autonomía motivará a los subordinados a resolver los problemas que enfrentan, al menos en teoría. En términos prácticos, los líderes del laissez-faire se involucran, especialmente en los aspectos fundamentales del liderazgo. Contratan personas, establecen hitos, aportan recursos.
Este estilo tiene muchas críticas, pero otras personas dicen que tiene sentido. Los partidarios dicen que podría ser un enfoque inteligente en las circunstancias adecuadas. Por ejemplo, puede funcionar cuando los empleados están altamente formados, capacitados y motivados. Si lo piensas, en condiciones normales, no deberías tener que microgestionar a un grupo cualificado. Debes poder confiar en ellos para encontrar la mejor manera de hacer su trabajo.
La crítica clave del estilo laissez-faire se puede resumir en dos palabras: Baja productividad. En teoría, muchos empleados dicen que la autonomía y la libertad los motivarían. En realidad, los resultados simplemente no muestran esto. La productividad generalmente se ve afectada por los líderes del laissez-faire en la mayoría de las situaciones, especialmente cuando los seguidores carecen de conocimientos, experiencia o motivación ¿Se puede confiar en que las personas trabajen duro por su cuenta? Una cosa está clara, las circunstancias deben ser ideales si desea que este enfoque sea efectivo.
Tipos de líder: Líder transformacional vs líder transaccional
Mientras que el liderazgo transformacional trata crear o cambiar el status quo, el transaccional se preocupa más por mantener el flujo normal de operaciones.
El liderazgo transformacional los líderes alientan, inspiran y motivan a los empleados a innovar y crear cambios que ayudarán a crecer y dar forma al éxito futuro de la empresa. Esto se logra dando ejemplo a nivel ejecutivo a través de un fuerte sentido de cultura corporativa, propiedad de los empleados e independencia en el lugar de trabajo.
En cambio, el liderazgo transaccional se describe mejor como «mantener el barco a flote». Los líderes transaccionales utilizan el poder disciplinario y una serie de incentivos para motivar a los empleados a rendir al máximo. El término «transaccional» se refiere al hecho de que este tipo de líder esencialmente motiva a los subordinados intercambiando recompensas por desempeño. Un líder transaccional generalmente no mira hacia el futuro al guiar estratégicamente a una organización hacia una posición de liderazgo en el mercado; sino que se preocupan por asegurarse de que todo fluya sin problemas.
Liderazgo y trabajo en equipo
Los equipos son un componente esencial en las organizaciones exitosas, y construir y motivar equipos son actividades necesarias para lograr ese éxito. El liderazgo ahora debe concentrarse en motivar y apoyar a los equipos utilizando herramientas que no se habían considerado anteriormente, pero que se han vuelto cruciales en un entorno globalizado. Para que un equipo esté en sintonía con el éxito, se requiere una combinación de atributos que incluyen: objetivos claros; liderazgo compartido; roles y responsabilidades claros; miembros interdependientes; el estímulo mutuo y la confianza entre el líder y el equipo.
10 Frases de liderazgo
“La clave para un liderazgo exitoso hoy en día es la influencia, no la autoridad” – Kenneth Blanchard
«Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder» – John Quincy Adams
«El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El líder ajusta las velas» – John Maxwell
“El líder más grande no es necesariamente el que hace las cosas más grandes. Él es el que hace que la gente haga las mejores cosas » – Ronald Reagan
«El liderazgo consiste en mejorar a los demás como resultado de su presencia y asegurarse de que el impacto dure en su ausencia» Sheryl Sanberg
“El liderazgo es un privilegio para mejorar la vida de los demás. No es una oportunidad para satisfacer la codicia personal «- Mwai Kibaki, político keniano
“No le digas a la gente cómo hacer las cosas, diles qué hacer y deja que te sorprendan con sus resultados”- George Patton
“Lidera desde atrás y deje que los demás crean que están al frente”- Nelson Mandela
“El desafío del liderazgo es ser fuerte pero no grosero; ser amable, pero no débil; ser valiente, pero no un abusivo; ser humilde, pero no tímido; ser orgulloso, pero no arrogante; tener humor, pero sin tonterías » —Jim Rohn
“Gestionas recursos; lideras personas”- Grace Hopper
